醫院是患者及家屬托付生命重擔的地方，也是充滿溫、和希的場所。在醫院里，一句心的話語，一個安的輕，一個鼓勵的眼神，都能帶來無形的溫暖。為了提供更加溫馨舒適的就醫驗，提升人民群眾的滿意度，青島婦兒醫院一直致力于推進醫療服務的高質量發展，并計劃推出一系列報道，講述醫院中發生的溫暖瞬間和背后的暖心故事。
最近，青島婦兒醫院科收到了一封患兒家屬親筆手寫的謝信。這封謝信中，患兒家長細細講述了兩年前至今，在青島婦兒醫院科治療期間發生的暖心事，紙短長，表達出深深的醫患。兩年前，王士的孩子因高燒到青島婦兒醫院科就診。接診醫生莊超據常規化驗結果懷疑患兒患有急淋細胞白病，立即開通綠通道，急將其收治院，進行進一步的系統治療。最終，孩子被確診為急淋細胞白病。王士一家如同遭遇晴天霹靂。
科主任梁卉表示：“對每個家庭來說，確診白病都是非常沉重的打擊。但如今白病已不再是絕癥，我們首先要做的是消除家屬的恐懼和焦慮緒，幫助他們樹立信心，積極治療。”治療急淋細胞白病需要備過專業能力的醫護團隊評估和制定治療方案。科醫護團隊默契配合，多次組織多學科討論，制定治療、用藥及護理方案，并制定了各項并發癥的預案。在漫長的治療過程中，患兒經歷了強化療的不良反應。梁主任帶領團隊據患兒的病變化和承能力，細化調整治療及用藥方案，并積極與王士一家通，告知他們下一步的治療護理方案。
科病區主要治療白病、實瘤等惡疾病的患兒，他們不僅需要長周期的治療，還要面對化療和各種有創治療帶來的巨大心理力。為了給他們更好的照護，醫護團隊不僅致力于救治，還盡可能在生活和心靈層面上給予他們關懷和。對于神力大、緒低落的患兒家庭，醫院定期組織患教會，為他們疏導心理。對于長期住院可能產生焦慮和孤獨緒的孩子，醫護人員耐心陪伴，幫助他們排解負面緒。對于中斷學業的患兒，病房學校安排課程，幫助他們增加人際通和社會往機會，滿足他們的學習和長需求。醫護人員的點滴照護讓王士深，在信中寫道：“謝你們的無微不至，謝你們的心護理，腦海里一直保存著你們給的溫暖畫面。”
科主任梁卉表示：“孩子的康復是對我們醫護人員最大的鼓勵。希孩子們可以勇敢堅強地面對病痛，戰勝病魔，永遠保持樂觀、積極向上的生活態度。”這封謝信真摯的文字表達著對醫護人員的激之，傳遞著醫患之間濃濃的誼。患者及家屬的認可和鼓勵，彰顯出醫患之間溫暖珍貴的，也將激勵醫務人員繼續提供湛的診療技和溫暖的服務水平，不斷提高患者的就醫驗和滿意度。