為了激勵患者和社會各界積極監督醫療服務，長治市上黨區人民醫院制定了投訴獎勵制度，以鼓勵廣大患者和社會各界提出寶貴意見和建議，為醫院提供優質醫療服務，推醫院健康、持續高質量發展。

投訴范圍包括醫療質量、服務態度、醫療收費以及其他醫院管理、運營等方面的投訴和建議。患者和社會各界可通過院長信箱、電話、信件、來訪等多種方式向法規科提投訴材料。

對于屬實的投訴，醫院將采取多種獎勵方式，包括質獎勵、神獎勵和優先服務。質獎勵將獎勵100元現金，而積極反映問題并提出改進建議的人員將被聘用為醫院監督員，并頒發榮譽證書。此外，獲獎投訴人還將獲得優先診療預約等個化服務。

在保護投訴人個人信息和私方面，醫院將嚴格執行保措施，未經投訴人同意，醫院不會向第三方其個人信息和投訴容。

該投訴獎勵方案自發布之日起執行，且可據實際況進行調整和修訂。通過建立這一獎勵制度，上黨區人民醫院希能夠借助患者和社會各界的監督和建議，推醫院不斷提高醫療服務質量，實現持續高質量發展。（來源：上黨區人民醫院）（責編：張文衛）