醫院是救死扶傷的場所,為了維護其正常運轉,會產生一系列的運營、維護、救治、給藥、耗材、人工等費用。這些費用通常需要由患者分擔,這就是醫院收費的基本邏輯。錢,則與患者的病輕重、救治難度、是否住院以及醫療投等因素有關。為了減輕患者的就醫費用力,國家制定了符合國的醫保制度,并采取了一系列有效措施,如大力發展國產醫療設備技和藥,減對高價進口設備和藥的依賴,降低患者的就診本;開展藥集采和談判,消除虛高的藥價;將藥和技向重點人群傾斜,納醫保報銷目錄等。然而,如果醫院“作風不正”,從患者上“多掏錢”,或者借患者之手向醫保資金手,就會存在,這就需要患者重視和注意。

從醫院的角度來看,由于專業較強,許多患者對于檢驗檢測報告和收費賬單往往看不懂,或者只能大概了解治療、檢查、藥、耗材等收費容,但很難判斷這些項目是否有必要,數量是否合規。因此,他們往往只是按照賬單總額來費。這實際上是對醫生和醫院的信任,但同時也為一些“作風不正”的醫院在賬單上做手腳的機會。從患者的角度來看,他們通常默認醫院和醫生是專業的,有職業守,而且大部分患者心寬廣,不會過多考慮這些事。以住院患者為例,如果醫生治好了病,患者會高興地錢,即使有些錢是借來的,也很會核對賬單的合理;如果治療效果不好,患者會到沮喪,很會關注賬單上的問題。可以說,醫患之間建立了一種信任關系,一旦某天出現醫院向患者多收費用的問題,后果將是嚴重的,寶貴的信任將立即褪,甚至消失,很難彌補和恢復。

當醫院“作風不正”時,通常會通過多種渠道向患者索取費用,如增加檢查項目、復雜化診療流程、過度使用藥品和耗材等。這些收費項目可能超出了合理標準,有的幾十塊,有的甚至幾萬塊。有五類患者群可能為重點“手對象”,他們需要保持警惕。首先是普通住院患者,包括嬰兒、和高齡老人等,其中一個例子是很多住院病人都需要輸,護士通常只需一次打針,但有些賬單卻顯示每天都會收取相關耗材費用,這明顯是不合理的。第二類是疼痛類急癥患者,如腎結石、尿道結石等,這些病癥可以通過幾十元或幾百元的費用解決,但有時可能會被推薦選擇幾千元的“套餐”,雖然病治愈了,疼痛也消失了,但治療路徑顯然選錯了。第三類是慢病患者,這個群數量龐大,病種繁多,其中最常見的問題是同規格的藥,在醫院藥房的價格要比網上高很多,許多患者都遇到過類似的尷尬況。第四類是急診或重癥監護室患者,他們的賬單通常包括手材料費、藥費、檢查費、費、護理費、診查費、床位費、暖氣費等,這些賬單容往往讓人眼花繚,其中可能藏著一些簡單的問題。關鍵是這些病人往往無法說話,一旦不幸離世,也很有人關注賬單上的問題。第五類是自費患者,這些患者常用的是自費類抗生素等藥,價格較高,或者使用大量白蛋白、球蛋白等藥,而且這類患者不涉及醫保資金報銷,因此即使發現問題,維護自權益也面臨很大困難。

實際上,這些問題的源是一些醫院“心壞了”,只要患者來看病,就一定要刮一層皮才能走。這就像老鼠鉆進了米缸,糧食肯定不夠吃,那該怎麼辦呢?醫德醫風和監督是必須強調和嚴格執行的,但醫院不能同時充當運員、裁判員和評論員的角。可以借鑒稅務局的“金稅四期”系統,讓小作無遁形。例如,某種醫療檢查或治療在某個區間只能使用幾次,一旦超出,系統立即提醒;某些藥和耗材在一定時間只能使用一定的頻次和數量,一旦超出,系統立即發出警示;如果單個治療金額達到一定總數,必須進行綜合審計等。關鍵是這個系統不能由醫院掌握,而是應該由上級醫務部門進行監控,這樣就可以堵住一些。當然,僅僅依靠電腦系統是不夠的,但至可以解決許多問題。同時,患者及家屬也需要掌握相關的診療基本常識,適當積累一些危重癥的專業知識。比如,晚期尿毒癥意味著腎臟基本報廢,很排尿,如果賬單顯示多次“導尿”,那肯定是不正常的。

總之,生活中充滿了各種困難,最好的辦法是盡量不生病。如果不得不去醫院,就要心細一些。