北京瑤醫醫院自2010年以來,已經舉辦了1200多次生日會,為1200多名住院患者和陪護家屬慶祝生日。劉士因為肝臟占位而住進這家醫院接治療,7月9日是的生日。當醫護人員唱著生日歌、推著生日蛋糕和有荷包蛋的長壽面走進劉士的病房時,得流下了眼淚,說:“沒想到醫院還會記得我的生日。太開心了!非常謝你們。”病房里立刻響起了持久的掌聲。
北京瑤醫醫院舉辦生日會絕不僅僅是為了蛋糕和面條,而是現了高尚的醫德醫風。正如該院長覃迅云所說:“我們這樣做只是為了實踐患者至上、一次醫患,終生為友的服務理念。”這句話說得多麼好!做的更是“完全”和“徹底”。
這個醫院之所以好,是因為把病人當親人看待。構建和諧的醫患關系需要醫患雙方共同努力。病友吃了醫生送的生日蛋糕和面條后,深切地到醫生雖然不是親人,但勝似親人。在這種“親人”的環境下,就不會有什麼矛盾,即使有矛盾,也會迎刃而解。
這個醫院之所以好,是因為為病友送去了戰勝病魔的神武。治愈疾病,醫生的作用是“外因”,病人的心態是“因”。病友吃了生日蛋糕和面條后,心中發出巨大的力和“親和力”,最大限度地接“外因”的作用,從而戰勝病魔。
這個醫院之所以好,是因為堅持服務。該院不是針對某一個人送蛋糕和面條“作秀”。只要是病友及其陪護家屬,無論他們的份如何,都會以同樣的方式和待遇慶祝生日。而且這樣的服務已經持續了13年,堅持不懈地為人們服務。
在全國各級各類醫院數以萬計的今天,期待更多的醫院能像北京瑤醫醫院一樣,以生日會祝壽的方式展現醫德醫風,并且做得更好!