重新定位醫院戰略：醫療服務的本質與商業模式的重要
醫療服務是指衛生技人員依據執業技規范所提供的照護生命、診治疾病的健康促進服務，并提供相應的藥品、醫療械、救助運輸、病房住宿等服務。據這個定義，我們可以通過獨創的戰略定位“三部曲”來提出醫院重塑戰略定位的三大建議。
首先，我們應該澄清醫院的行業本質和核心功能，即是“醫療”還是“康復”？我們不能僅僅從自的專業技特征出發來定義產業本質，而是要關注患者的價值主張，滿足他們的本質、深層次的需求。醫療價值鏈主要包括診斷、治療和康復三個環節，其中診斷是基礎，治療是手段，而康復才是最終目的，是患者真正的剛需。因此，無論是醫院還是患者，都應該將康復的地位提高到至與治療并列的高度。
其次，我們應該澄清醫院的商業本質，即提供有價值的產品或服務，而不是僅關注所謂的商業模式。商業模式原本指的是企業的盈利模式，在近年來逐漸在醫療行業中引起熱議。然而，商業的本質就是提供有價值的產品和服務，而商業模式則是產品和服務的提供模式。因此，商業模式創新就是將產品和服務的提供模式做到極致。我們應該從患者支付方式的角度出發，探討是否可以實行第三方付費，取消事先墊付，改為治療后支付？是否可以據療效來定價付費？這些商業模式的探討和嘗試都應該建立在優質醫療服務的基礎上。
最后，我們應該澄清醫院的競爭地位，即小醫院靠競爭，大醫院講合作。在一般競爭行業中，企業可以分為領先、跟隨和維持三個類別。醫療行業一方面面臨高端專家資源稀缺的問題，另一方面市場充滿競爭，很難進行全國連鎖布局。對于中小型醫院來說，除了低價競爭策略帶來的副作用外，實施差異化競爭、價值鏈競爭和開放競爭等策略更有價值。對于有行業優勢的大型重點醫院，一方面要承擔帶本區域中小醫院健康發展和專業提升的責任，另一方面要立志高遠、開放視野，在更高層面上提升自實力，擴大合作范圍。
需要提醒的是，醫療很有可能為我國下一個對外開放的重點行業，這將帶來全方位的沖擊，因此必須引起全社會的高度重視。五年前，北京大學中國衛生經濟研究中心對全國518家樣本醫院進行了調查，涉及運營管理、績效監督、目標設定和人才管理等四個維度，得出的結論是中國醫院的管理水平在國際上于中游。由于樣本中三級醫院占52%，公立醫院占95%，因此實際上中國醫院的管理水平肯定比這個調查結果更低。