醫療費用高只是造醫患矛盾的一個因素，關鍵是醫院要樹立以病人為中心的服務理念，做到“醫者仁心”。醫患矛盾的實質是人民群眾日益增長的就醫要求和醫療預期跟現有醫療資源有限、醫療分布不平衡之間的矛盾，現在以下幾個方面。

首先，醫療資源有限與分配不均，造患者等待時間過長而失去最佳治療時機，引發患者的不滿與抱怨。由于醫療資源有限，患者需要花費大量時間等待治療，這導致了治療時機的失去，進而引發了患者的不滿緒。

其次，政府對醫院的營利要求，醫院重視對醫務人員的效益創收考核，引發部分醫生對患者的過度醫療，而把服務行業的服務意識給淡忘了。政府的營利要求使得醫院更加注重醫務人員的效益創收，為了達到考核要求，部分醫生可能會進行過度醫療，忽略了對患者的真正關懷與服務。

再者，患者對醫療的期值過高，不能理解人的生理現象。雖然醫療技發展迅速，但對某些疾病還是無能為力，而且醫療過程是很復雜的過程，存在許多不可測因素。由于患者缺乏醫學專業課知識，對醫務人員的不理解，他們對醫療的期過高，不了解某些疾病可能無法完全治愈，也無法理解醫療過程中的復雜。

綜上所述，要解決醫患矛盾問題，除了降低醫療費用外，醫院需要樹立以病人為中心的服務理念，加強醫療資源的分配平衡，政府應該更加注重醫院的社會責任，避免過度強調營利目標。同時，應該加強對患者的教育，提高他們對醫療過程的理解和對醫務人員的信任，以促進醫患雙方的良好通和合作。