近日，上海某醫院的評價系統只能選擇“滿意”，不能選擇“不滿意”的頻頻引發了網友廣泛關注。在這個看似簡單的滿意度調查中，當患者選擇“不滿意”時立馬轉圈圈卡頓，當選擇“滿意”時卻輕松通過，似乎系統對“滿意”有獨鐘。然而，這樣的設置讓人不質疑其真實和公平。在這個看似簡單的滿意度調查中，患者的意見和建議似乎并沒有得到充分的尊重和重視。古人有言：“防民之口，甚于防川，川壅而潰，傷人必多，民亦如之。是故為川者，決之使導；為民者，宜之使言”。古人尚且知道廣開言路，順應民心，我們的醫院又怎會不知呢。倘若要自絕言路，撤下系統就行，何必多此一舉，難道是做系統的人也“缺斤兩”，作為吃瓜群眾的我們就不得而知了，唯有“你懂得”自我安。
y療機構作為服務行業的重要組部分，其服務質量直接關系到患者的生命安全和健康。因此，y療機構有責任和義務傾聽患者的聲音，了解他們的需求和期，不斷提高服務質量。而滿意度調查正是衡量y療服務質量的重要手段之一。然而，上海某醫院的評價系統卻讓人到困。在這個系統中，“滿意”點擊有效，“不滿意”點擊無效。這樣的設置無疑限制了患者表達真實意見的權利，也讓y療機構無法全面了解患者的需求和期。這樣的滿意度調查結果，又如何能夠真實反映y療服務的質量呢？事實上，這種只能選擇“滿意”的評價系統并非個案。在很多y療機構的評價系統中，我們都可以看到類似的設置。這讓人不思考，為什麼y療機構要限制患者表達真實意見的權利？是擔心“不滿意”的評價會影響到y療機構的形象和聲譽嗎？還是擔心患者的意見會給y療機構帶來麻煩和力？顯然，這種做法是不利于y療機構提高服務質量的。因為，只有真正了解患者的需求和期，才能針對地進行改進和提高。而這種只能選擇“滿意”的評價系統，無疑是在回避問題，逃避責任。此次事件，似乎中了社會的痛點，網友們反應熱烈，風輕云淡中就把問題結癥找出來了。網友們表示，肯定不是醫院的問題，一定是系統出問題了。果不其然，醫院回復：系技問題。對此，小編只能表示“呵呵”，你猜。最后，且看網友們的評論。說說你的看法。