近期，西安的酷熱天氣難以忍，而正值“三伏天”的時節，每天的氣溫都接近40攝氏度。為了解決前來就診的患者在高溫天氣下的不適，通用環球醫療集團西電醫院灃東院區采取了及時的措施，免費提供名為“三伏解暑湯”的清涼飲品。灃東院區的執行院長吳艷梅和中醫康復病區的王金麗副主任心挑選了五種有清熱解毒、提神益氣作用的中藥材，例如佩蘭、花、陳皮、枸杞子和藿香。這些中藥材由院區的營養餐廳師傅心熬制，每天早上準時10點送到門診大廳，由導醫工作人員分發給前來就診的患者和他們的家屬，幫助他們消除在酷熱夏日中的不適和汗水。同時，副院長陳博帶領職能科室的工作人員，在炎炎烈日下頂著高溫，為在戶外工作的一線工勤人員送去充滿心的清熱解暑湯，并叮囑他們要注意勞逸結合，做好防曬措施，及時補充水分，定時飲用解暑湯，保持健康。

當人們從熱浪滾滾的戶外走進寬敞明亮的門診大廳時，門診導醫工作人員立即上前熱地打招呼：“您好，天氣太熱了，請先喝杯解暑湯休息一下。”“您好，有什麼需要幫助的嗎？請先歇歇，喝杯解暑湯。”前來就醫的病患和他們的家屬在等待就診的過程中，可以喝上一杯解暑湯，既可以降溫消暑，又可以到心的服務。一位大媽嘆道：“這家醫院的服務真好，醫生態度好，看病還能喝免費的湯藥，我回去一定要好好夸夸他們。”忙碌中的保潔阿姨和保安師傅也喝上一杯味道醇厚的解暑湯，臉上洋溢著勞者幸福的笑容。由于窗口科室的工作人員不能離開，導醫會直接將裝滿解暑湯的杯子送到他們手中，說道：“老師，請喝點湯水降降溫，如果不夠了，我一會再給您端。”在酷暑中，傳遞著關的清涼，炎熱中散發著溫馨的味道。

灃東院區從“頭伏”開始就免費提供解暑湯，這現了醫院對人民群眾的關之心，也是踐行“溫心服務”的行。西電醫院的醫務工作者一直以淳樸的醫者之心服務于灃東地區的人們，將一些小小的服務化作了大大的夢想，以自己的心意取悅他人。