為深貫徹落實《國務院辦公廳關于推公立醫院高質量發展的意見》、陜西省衛健委下發的《圍繞“四”目標辦實事全面提升群眾就醫驗工作方案》及環球醫療集團2023年必勝戰役“服務一流”專項行部署要求，通用技環球醫療西電集團醫院于4月27日在六樓學廳召開了“溫心服務”專項行啟會。會議吸引了院領導班子員、全院中層干部及護士長約100余人參加，會議由黨委書記陸健安主持。

會上，品宣部副主任范艷敏詳細解讀了《溫心服務專項行工作方案》，包括行目標、組織領導、任務分解以及進度安排等容。心管科主任徐曉輝和婦產醫院副主任岳華也分別發表了表態發言。值得一提的是，院長助理李建軍還分了佛山復星禪誠醫院的服務經驗。

最后，院長王雙全強調，全院各科室要組織學習，統一思想，提高認識，將相關標準分解和細化，嚴格落實各項措施要求。他強調，要繼續深化“病人滿意我就滿意，病人好我就好，服務病人就是服務自己”的服務理念，并將這一理念完整踐行在實際工作中，以提升醫院管理水平和醫療服務水平，為實現醫院的越式發展奠定堅實的基礎。他還強調，溫心服務不僅能夠讓近者到滿意，也能夠吸引遠方的患者前來就醫。因此，優質的服務和患者滿意的服務就是西電醫院的品牌。

此次啟的“溫心服務”專項行是西電醫院從今年開始持續到2025年的一項重要任務。它不僅是西電醫院庚續60余年辦院初心的有力之舉，同時也是全院全員共同努力、攥指拳、持續進的現。通過優化服務流程、創新服務模式、構建和諧醫患關系以及優化患者驗等方面的工作，西電醫院將分階段有重點有步驟地系統開展全院服務提升專項工作，推醫院醫療服務的高質量發展。