3月10日下午，西安市紅會醫院醫務部組織召開了2023年一季度病員座談會。座談會上，來自19個臨床科室的70余名病員及重癥病員家屬代表共同參與，紛紛敞開心扉，對醫院的服務提出了合理化建議，并對醫護人員的辛勤付出表示贊賞。與會的相關職能部門負責人包括醫院紀委監察室、院辦、財務部、護理部、后勤保障部、膳食營養科、門診辦公室、醫管家等。座談會上，醫務部副部長彥輝向患者及家屬介紹了各個職能科室的工作，重點介紹了西安市紅會醫院北院區的建設與開診時間，以及互聯網醫院的相關服務功能。患者和家屬暢所言，講述了他們在門診及住院期間的親經歷和。患者及家屬代表流發言，對醫院的各項醫療服務表示滿意，高度認可醫務人員的神面貌、服務質量和醫療技，并對醫院醫療技和服務給予了高度肯定和贊揚，還實名表揚了多名醫護人員。針對患者提出的醫院建設和發展方面的意見與建議，相關職能部門負責人現場回復，并表示將積極整改問題，進一步提高服務質量，最大限度滿足患者的需求，謝病員代表對醫院各項工作的肯定、理解和信任。彥輝要求將座談會上提出的意見和建議進行分類整理，各參會職能部門負責人發揮主觀能，改善醫患通、人文關懷、院區環境等方面的問題，努力改進管理方面的問題，提高醫院整服務標準和服務質量。醫院將進一步加強細化管理，提升就醫驗，關注人文關懷，構建更加和諧的醫患關系，努力實現“一切為了病人，一切方便病人，一切服務病人”的服務宗旨。