近來,呼吸道染疾病在秋冬季節進了高發期。肺炎、支原染為熱門話題,引發了公眾的焦慮。在各種上傳播的背景下,流和肺炎支原染的病例不斷增加,尤其是兒染況較為嚴重,導致全國各地的醫院人滿為患,掛號難、就診慢的問題再度為市民關注的焦點。作為提升服務水平的重點,各級各類醫療機構將采取哪些措施來優化就醫流程、提高醫療服務質量和效率,提升患者的就醫驗呢?
近日,國家衛生健康委員會舉行了新聞發布會,邀請相關專家介紹我國冬季呼吸道疾病的防治況。國家衛生健康委員會新聞發言人米鋒介紹說,隨著各地陸續冬,呼吸道疾病進了高發時期。監測數據顯示,近期呼吸道染疾病以流為主,同時還有鼻病毒、肺炎支原、呼吸道合胞病毒、腺病毒等引起的染,而不同年齡群中流行的主要病原也不盡相同。分析認為,我國急呼吸道疾病近期持續上升與多種呼吸道病原疊加有關。
針對這一況,米鋒表示,各地要科學統籌醫療資源,落實分級診療制度,發揮醫聯的作用。同時,要努力增加相關診室和治療區域,適當延長服務時間。此外,還要加強藥品供應保障,充分發揮中醫中藥的作用。為了方便群眾及時了解醫療機構提供的兒科、發熱門診等服務,要及時公開并持續更新相關信息。此外,還要充分發揮互聯網醫院和基層醫療衛生機構的作用,方便群眾就近就便有序就醫。對于兒病較輕的家庭,建議首選基層醫療衛生機構或綜合醫院的兒科就診。
浙江省杭州市衛生健康委員會黨委副書記、副主任應旭旻表示,各級各類醫療機構要優化門診服務,增加醫療服務供給。呼吸道門診、發熱門診等要常態化開放,并據需求延長服務時間,不得隨意停診,并創造條件開設夜間門診。與此同時,服務流程應盡可能簡化,改善掛號、檢查、取藥等服務流程,減不必要的環節,讓患者能夠“邊候診邊檢查”。還將實行先看病后付費的方式,讓患者看病全程無需付費,診后采用信用支付,盡量減病人在就診過程中的等待時間。同時,將增加醫療輔助人員,維持醫療秩序,提高診療效率。
總之,為了應對呼吸道染疾病高發的況,各級各類醫療機構將采取一系列措施來優化門診服務。這些措施包括增加醫療服務供給、常態化開放呼吸道門診和發熱門診、延長服務時間、簡化服務流程、先看病后付費、增加醫療輔助人員等。通過這些努力,希能夠提高醫療服務質量和效率,提升患者的就醫驗。