菏澤市第三人民醫院神經二科的專家表示，在癲癇患者出現發作時，邊的人應該采取一些措施來幫助患者。首先，患者應該緩慢就地躺下，以避免摔傷或傷。同時，解開患者的領，將頭偏向一側，以保持呼吸道通暢。在這個過程中，需要注意的是不要試圖撬開患者咬的牙齒，也不要強行將塞患者口腔，以免造二次傷害。此外，不要用力按患者搐的肢，以避免骨折和拉傷。

一般況下，癲癇發作持續2-3分鐘后就會自行緩解。然而，如果發作超過5分鐘仍然不能緩解，或者第一次發作后患者神志還未完全清醒時又出現第二次發作，這時就需要立即撥打120，將患者送往醫院進行救治。

此外，由于癲癇患者在發作時表現正常，醫生很難判斷出屬于哪種類型的發作。因此，家人可以利用手機、錄像機等設備錄像下來，將發作的況記錄下來，這將有助于醫生進行判斷。

專家介紹說，癲癇的治療是一個長期的過程，患者通常需要經過長期治療才能獲得明顯的治療效果。因此，在日常生活中，患者及其家屬應該做好預防和護理工作，盡量減癲癇發作的次數，以減輕患者的痛苦。