為了提高診療效率和服務質量,濰坊市中醫院西院區、東院區已經全面啟用了門診報到系統。這一新系統使得患者可以更方便地進行掛號和報到,從而加快就診流程,節省時間。

門診患者在就診流程中需要進行三個步驟:掛號、報到和候診。首先,患者可以選擇預約掛號或現場掛號。對于現場掛號的患者,可以去自助機或人工窗口辦理掛號手續。

掛號完后,患者需要先到相應樓層的診區進行第一次報到。之后,完化驗、影像等相關檢查后,患者需要進行二次報到,以便醫生能夠看到檢查報告。報到方式可以通過掃描二維碼或手份證號或門診病歷號進行。

報到完后,患者需要注意關注候診號屏幕,等待號就診。為了能夠更好地管理候診患者,候診號屏幕會特殊顯示不同況下的患者,如二次報到的患者會顯示“回**”,過號患者會顯示“過**”,遲到患者會顯示“遲**”,患者需要切關注以免錯過號。

為了減患者在院等候的時間,提升就診驗,醫院推薦患者進行預約掛號,并建議提前15分鐘到達診區。預約掛號能夠更好地安排就診順序,減等待時間。

通過一個例子說明了門診報到機對優化就診秩序的重要。假設患者張三通過手機預約了濰坊市中醫院西院區6月1日上午9點的肺病科號。據平均每位患者診療時間為10分鐘,預計張三應該是第7位就診患者。如果沒有報到系統,醫生無法判斷張三的到達時間,可能導致耽誤后面掛號患者的接診。現在有了報到系統,患者必須先報到才能候診,接診醫生可以據報到信息準確獲取候診信息,按順序進行號接診。

患者的報到順序是如何規定的呢?當患者通過各種途徑掛完號到達候診區后,需要在自助報到機進行報到確認。此時,醫師在電腦工作站可以獲知哪些患者已經到達門診,通過號系統按照掛號順序統籌安排號。

在以上的例子中,如果張三是6月1日肺病科上午第7位就診患者,而1、2、3、4號患者已經報到,那麼張三報到后會顯示前面已經有4人報到。如果第5、6號患者在張三就診之前報到,那麼張三就是第7個就診患者。但是如果任何一個順序號比7號小的患者在做完檢驗、檢查后回來,需要醫生看結果,通過二次報到,那麼他們可以按照回診規則進7號之前的就診順序。如果7號已經進了診室門外候診名單,那麼順序不變。

總之,濰坊市中醫院的門診報到系統的啟用對于優化就診秩序和提升患者就醫有重要意義。患者通過報到系統可以更方便地進行掛號和候診,醫院可以更準確地安排號順序,提高服務效率。