面對掛號繁瑣、排隊漫長、醫療資源匱乏、去外地看病麻煩等問題，許多人在去醫院就診時常常到困擾。即使現在可以在網上預約掛號，但這些問題并沒有得到解決。為了解決用戶在就醫過程中遇到的“知癥不知病”、“知病不知科”、“知科難就醫”的問題，并推分級診療的實施，澤橋醫生APP推出了“智能自診”服務。通過澤橋醫生APP中的智能數字人“小喬”，用戶可以在家中完輕癥疾病的初步診斷，解決常見病的就醫難題。
“智能自診”作流程簡單易懂。只需下載澤橋醫生APP，進“智能自診”板塊，輸基本信息并選擇適宜的癥狀，AI機人將據海量的大數據分析發不同的問診，據用戶提供的癥狀信息進行一系列問題的分析，最終呈現可能的疾病診斷，并推薦相應的科室和相關疾病容。澤橋醫生APP的“智能自診”服務基于海量醫學知識圖譜，涵蓋了5000多種常見疾病，通過澤橋APP的數字人“小喬”以智能互的方式呈現，并保持實時更新，為用戶提供多樣化的自我診斷服務。
“智能自診”可以據用戶的癥狀和健康史，快速準確地評估用戶的健康狀況，為其提供客觀的診斷建議，并幫助用戶實現智能推薦的鏈接。需要注意的是，“智能自診”是基于用戶提供的癥狀和大數據的演算，因為疾病本的復雜和用戶提供信息的不確定，所以“智能自診”的結果僅供用戶參考，并僅適用于不適和已經去醫院做過相關檢查的用戶。
除了“智能自診”服務，澤橋醫生APP還提供全方位的健康管理指導，包括自救互救、手指南、就醫指南、健康生活指南等可視化科普容。最終，澤橋醫生APP將為用戶的“智能數字醫生”，為用戶和他們的家人提供全方位的健康保障。