近日，在武漢市硚口區漢中街社區衛生服務中心的過道上，全科醫生熊曦正在為患者夏國懷量。熊醫生告訴夏師傅，他的目前還在正常范圍，但是藥一定要堅持吃。家住漢正街167號的67歲居民夏國懷獨自一人坐著電椅，來到漢中街社區衛生服務中心開藥。突然下起了小雨，夏師傅未帶雨，而且由于門口的臺階不平整，他的電椅無法進中心。看到這一況，正在值班的熊醫生立即將夏師傅推至中心大門走廊躲避雨水，并從門診拿出計為夏師傅測量。測量完后，熊醫生回到診室開了夏師傅降藥的方，這大大減了夏師傅的就診等待時間，也解決了他進出全科診室門口臺階不便的問題。

近年來，漢中中心一直致力于改善就醫驗，提升患者的滿意度。為了讓醫務人員更好地與居民進行通，漢中中心邀請了國家人文醫學培訓師，開展了一系列的人文醫學培訓。從如何構建高品質的醫患通，到如何為一位有溫度的醫務工作者，這些培訓在醫務人員心中埋下了暖醫的火種。

另外，漢中街社區衛生服務中心還致力于讓患者跑路、不跑路，這一直是他們堅持的兩個工作原則。為了實現這一目標，他們在上級單位及型醫聯牽頭單位的支持下，制定了“漢中10條”措施。這些措施包括可以便捷掛到型醫聯牽頭單位——武漢市第四醫院的門診號；武漢市第四醫院、武漢市第一醫院、武漢市中醫院的近10位專家定期在漢中坐診，居民在家門口就可以找到三甲醫院的專家；還開展了遠程醫療服務；設置了檢及中醫候診服務區，實施了“一站式”服務；門診藥房還設有藥咨詢窗口，最大限度地減患者往返診室咨詢的頻次；還為80歲以上的老年人和行不便的患者提供代掛號、陪診、代取藥等服務。

在漢中街社區衛生服務中心的努力下，居民的就醫驗得到了明顯的改善，居民的滿意度也逐年提高。無論是醫務人員的細心關懷，還是提供便利的就醫服務，漢中中心都以患者的需求為工作目標，為居民提供更好的醫療服務。