近日，浙江省衛生健康委員會辦公室發布了《浙江省改善就醫 提升患者驗主題活實施方案（2023—2025年）》，旨在全面提升群眾就醫驗。該方案明確了七大主要任務，包括提供更便捷的預約診療服務、優化門診就診流程、改善患者住院驗、完善院后醫療服務等。
針對預約診療服務，方案提出要全面落實準預約診療，通過電話、網絡、現場等多種方式提供預約服務。同時，探索開展預約候補掛號，提高號源分配效率。對于嬰兒免費疫苗接種和定期健康檢，還將提供短信提醒服務。此外，方案還強調要加強實名制就診，打擊“號販子”。
在門診就診流程方面，方案推行全流程“無就醫”，通過電子醫保憑證和人臉識別技提供一化服務，提高就診效率。同時，鼓勵醫療機構開通基于信用的無支付服務，實行“先診療后付費”等方式，提升門診服務效能。
方案還提出要加強患者住院驗，包括擴大疼痛診療服務可及，推進老年友善醫療機構建設，創造友好的兒就醫環境等。同時，要提升后勤服務保障能力，例如通過數字化技提高停車位利用率，推行病房“智慧點餐”服務等。
此外，方案還強調加快推廣“互聯網+”醫療健康服務，提供線上開單預約服務，注重患者信息安全保護等。
通過實施這些任務，浙江省將全面提升群眾就醫驗，使預約診療更加便捷，門診就診流程更加優化，患者住院驗更加舒適，院后醫療服務更加連續。這將為浙江省的患者提供更好的醫療服務。