最近,山東省市場監督管理局公布了2023年度評估合格標準化項目名單,泰山醫養中心的健康服務標準化試點項目功通過了驗收。泰安市泰山醫養中心也榮獲國家衛生健康委老齡健康司評定的全市唯一“全國醫養結合示范機構”稱號。自泰山醫養中心健康服務標準化試點項目立項以來,該中心立了健康服務標準化試點項目推進工作專班和項目建設指揮部,以確保試點項目的順利實施。醫養中心還組建了標準化工作管理員隊伍,組織參加了標準化基礎知識、試點建設、標準系等方面的專業培訓,并制定了切實可行的標準化工作實施方案,明確了階段任務、工作步驟和保障措施,以確保標準化建設工作的健康有序開展。
在實際工作中,通過對需求和期、標準化現狀等方面進行分析,泰山醫養中心構建了覆蓋健康服務標準系的框架,包括服務通用基礎標準系、服務提供標準系、服務保障標準系和崗位標準系。這為標準化項目建設提供了人才支撐,為醫養中心標準化工作的持續長期發展奠定了良好的基礎。在標準化實施過程中,按照“簡化、統一、協調、優化”的原則,各項服務標準都有序地落地實施,對存在的問題也及時予以整改。健康服務標準化系包含476項標準規范,其中收錄了適用的國家標準83項、行業標準17項、補充37項、修訂編寫339項。健康服務標準系中包含了51項服務通用基礎標準、191項服務提供標準、107項服務保障標準和127項崗位標準。
泰山醫養中心不斷總結標準化工作中的經驗方法,并推廣應用,積極開展標準提升質量活,及時對標準實施效果進行評價,以爭創服務品牌,推整服務水平的提升。同時,該中心還開展了“標準化+品牌化”行,大力宣傳“泰山醫養中心品牌”,推廣“泰山醫養中心標準”模式。泰山醫養中心以標準化試點建設為契機,在不斷夯實健康服務標準化創建果的基礎上,利用“互聯網+”的模式為標準化建設提供了信息化模本,充分釋放標準的引領效應和倍增效應,將智慧醫養與標準化建設有機融合,探索建立“智慧醫養+標準化”的新模式。泰山醫養中心著力打造“壽比泰山”醫養結合的“泰安模式、齊魯樣板、全國示范”,不斷書寫著健康養老民生答卷。(通訊員/高原、王詩意)