去大醫院看病時，很多人都曾經有過迷茫的經歷。醫院太大，不知道往哪走，方向差，即使連續問了幾個人，也找不到正確的路。據統計，約有三分之一的門診患者咨詢的容與位置地點有關。導診臺和志愿者們花費大量時間解答科室地點和位置方面的問題，然而患者仍然會因為迷路和找不到科室而增加在醫院滯留等待的時間，從而影響就醫驗。

為了進一步改善患者就醫服務驗，江西省婦保健院急診科采用了拍攝二維碼指路短視頻的方法。患者只需要使用手機微信掃一掃，就可以獲取到所需科室的路線視頻。這種方法作方便，視頻直觀易懂，實現了“一鍵直達”的便利，真正讓患者“等、跑、繞”。

數據顯示，自從2023年2月17日開始使用以來，截至目前，已有3267次患者使用掃碼指路視頻來獲取科室路線。其中，產科和兒科的掃碼次數達到了1636次，大大提升了患者的就醫效率和就醫驗。（急診科：唐晨）