隨著社會的飛速發展和醫學的不斷進步，人們對就醫的要求越來越高，希能夠減輕痛苦為患者在就醫過程中的首要追求。然而，兒心尚未完全發育，依從差，無法在某些診療過程中配合完檢查或作，這不僅影響了患者的就醫驗，也對醫生的診療水平造了影響。
為了實現舒適醫療，提高患者的就醫滿意度，江西省兒醫院立了江西省首家兒專科無痛診療服務中心。該中心準掌握患者的堵點和痛點，有效回應患者的需求，為患兒提供“無哭聲”、“有溫度”的舒適化醫療服務。通過學科協作，讓就診檢查全程無懼，醫護人員充滿地思考患者的需求，贏得了社會各界的廣泛贊譽。
以亮亮（化名）為例，他是一名白病患者，在進行骨髓穿刺與PICC置管時蘇醒后嘆道：“覺自己就像睡了一覺！”這句話背后現了一個團隊的艱辛付出。亮亮之前由于長期化療，對疼痛特別敏，家長非常焦慮。得知亮亮的況后，無痛診療服務中心麻醉團隊對他進行了仔細的鎮靜評估，并制定了適合的鎮靜方案。在實施鎮靜后，麻醉團隊與科醫生共同協作，為亮亮完了骨髓穿刺檢查，接著與醫院靜脈護理門診護理人員協作，為亮亮完了無痛PICC置管。每個細節都凝聚著醫護人員百分之一百二十的心。
目前，江西省兒醫院無痛診療服務中心已經開展了多項無痛診療服務，包括鎮靜下磁共振、CT、心臟彩超、聽力檢查等各種檢查項目，同時還包括無痛胃腸鏡、纖維支氣管鏡、鏡、鼻鏡等窺鏡檢查，以及無痛PICC、CVC置管等作，甚至還包括無痛骨穿、腰穿、穿、腎穿、B超引導下組織活檢及門診短小手等。該中心負責人介紹說，“舒適化醫療”可以有效緩解患者在就醫過程中的恐懼和痛苦，為患者提供醫療全過程的無痛化服務，大大短了就診時間，提升了患兒及家長的就醫驗。
為了滿足多樣化的健康需求，江西省兒醫院無痛診療服務中心實行閉環管理，從院前到院后，從前到后，為患者提供綜合、連續的優質醫療服務。醫院不斷優化門診和日間醫療服務，聚焦短住院時間、降低住院費用、提高患者滿意度。在舒適化醫療開展以來，醫院特別優化了門診醫療服務流程。患兒在醫生確定可以實施門診手后，無痛診療服務中心的麻醉醫生進行麻醉評估，完前準備，并與治療醫生相互配合，為患兒進行治療。后，患兒在麻醉蘇醒室進行復蘇，完全清醒后在留觀室充分觀察，只有達到離院標準的患兒才能離院回家，確保了麻醉全程的閉環管理，保證了患兒的安全。
無痛診療服務中心目前已經開展了眼科門診散粒腫摘除、鼻淚管探通、鼻淚管置管、激容治療及其他門診短小手等。例如，7個月大的明明（化名）患有雙眼先天淚道阻塞，沖洗多次效果不佳。江西省兒醫院眼科團隊為他制定了表面麻醉下行雙眼淚道探通的方案。考慮到明明年齡小不能配合，眼科團隊與無痛診療服務中心團隊協作，為他在“舒適化”的環境下進行了雙眼淚道探通，僅用了半小時就完了手。患兒的父親慨道，這樣的手方式讓孩子了很多苦，手效果也非常好，當天就能回家，整個就醫過程驗非常好。
為了營造溫馨的就診環境，江西省兒醫院無痛診療服務中心從兒的視角出發，打造了有溫度的趣化診療環境。工作區域約600多平方米，包括麻醉門診、鎮靜門診、麻醉恢復室和多個獨立的無痛診療單元。中心大廳的墻壁上裝飾著兒喜的卡通圖案和自然界的花草樹木造型，給人一種趣十足的覺。此外，無痛診療服務中心還設置了兒游戲空間，通過多元素彩表達、生的卡通形象以及寬敞明亮的就醫環境，拉近了醫護人員與患兒的距離，緩解了家長和患兒的焦慮緒。
江西省兒醫院無痛診療服務中心目前擁有19名臨床麻醉和急救復蘇經驗富的醫護人員，配備了國先進的麻醉機、多功能監護儀等設備，以最大程度地確保患兒的安全和舒適。自2020年9月立以來，該中心已經為38100余例患兒提供了各類舒適化醫療服務，極大地推了舒適化醫療品牌的傳播，提高了醫院的知名度，增加了醫院的核心競爭力。該中心的功經驗也吸引了省其他醫院的關注和學習，為了“兒院樣板”。
江西省兒醫院黨委書記傅超表示，無痛診療服務中心的立是江西省兒醫院在服務方面的加法和增量，是對患者和家屬更溫暖的生現，也是醫院創新開展現代醫學技、做大做強學科建設的最佳詮釋。