最近，在武漢亞洲心臟病醫院和武漢亞心總醫院住院病區，護士們正在為準備出院的患者介紹出院流程。一位護士說：“您今天出院，我們在護士站就可以給您辦理出院結算。不用再樓上樓下‘兩頭跑’，一站式完出院手續。”這項名為“出院一站式”的服務讓患者僅用時3分鐘，就能順利辦理出院手續。
以前，患者需要下樓去住院結算窗口辦理出院手續，等待電梯和排隊耽誤了很多時間。現在不用出病房，真的很方便。”一位患者拿著打印出來的住院費用清單和出院診斷證明等單據，對醫院推出的“出院一站式”服務表示滿意。這種便捷的服務不僅節省了患者的時間，也讓他們能更輕松地完出院手續。
過去，患者需要經歷“醫囑審核”、“出院結算”、“清單發票打印”、“出院帶藥”等多個“繁瑣”流程。他們穿梭于病房和住院收費之間，若對醫院環境不悉，對流程不了解，“耗時耗力，問東問西”的況常有發生。為了改善就醫驗，醫院決定將出院結算、出院帶藥、票據打印等服務項目“搬進”至病區護士站，打造“出院一站式”的服務新模式。
“出院一站式”服務將窗口結算、出院帶藥、用藥指導等項目前移，醫生開出院醫囑后，患者可直接在各病區護士站辦理出院手續并領取出院帶藥。患者和家屬不用出病區，就能將出院手續一次辦理完，這一做法既短了出院時長，為患者和家屬省去了“來回兩頭跑”的困擾，同時還解決了行不便患者的后顧之憂。
在武漢亞洲心臟病醫院和武漢亞心總醫院，一切服務都圍繞著患者，孜孜不倦，浸潤著無聲的關。秉承著“以患者為中心”的理念不斷優化醫療服務流程，瞄準就醫痛點，為患者提供更加便捷的醫療服務。這一舉措讓患者出院手續更加便捷，也減輕了他們和家屬的負擔。