昨天，孔士在曲阜市人民醫院神經科做完核磁共振后，意外地拿到了一張“惠民號”，不需要再排隊掛號，省去了很多麻煩和費用。在這家醫院的神經科診室，患者們可以到一項名為“掛一個號管三天”的特殊服務。據該科的醫生介紹，以前患者做完輔助檢查后，要等到次日才能拿到檢查報告單，然后重新掛號復診。但是，自從醫院推出了這項服務以來，患者在3天復診都不需要再重新費掛號。
這項“掛一個號管三天”的服務是為了進一步提高群眾看病的獲得和幸福。從2021年開始，醫院為那些輔助檢查無法當天完的患者推出了一次全程診療續診掛號服務。當患者攜帶檢查結果再次就診時，在3天（包括就醫當天），同一專業、同一科室不再需要二次掛號。只需攜帶檢查結果去分診臺，由分診護士據該科室的醫生號源和就診流量進行合理調配，領取免費的“惠民號”按序就診即可。
這種0元的“惠民號”大大減輕了患者的負擔。一次掛號管三天，解決了患者做完CT、磁共振等輔助檢查后等待結果的問題。這樣，患者不需要在醫院著急等待，隨時可以再次就醫，既減了就診流程，又降低了就醫的時間和金錢本。醫院的目標是盡可能滿足患者的需求，改善他們的就醫驗，減輕他們的看病負擔，并優化就醫流程。這一系列努力是為了提高醫療服務水平。
曲阜市人民醫院關注群眾看病難點和堵點，據患者就醫驗調研和醫務人員的反饋，梳理出了群眾反映強烈的熱點問題，并集中攻堅。在落實國家有關掛號制度的基礎上，醫院積極探索人化服務，推出多項便民服務。醫院不斷優化門診就醫流程，減輕患者的看病負擔，改善了患者的就診驗，讓患者切到醫院便民惠民服務的誠意，同時也大大改善了醫患關系。醫院將繼續以患者為中心，不斷改善醫療服務，為群眾提供更好的就醫驗。