在通信盛行的年代,電話和網絡的普及讓人與人之間的理距離變得更近了,但同時也讓人的心理距離無限延長。你還記得上一次親手寫信的時候是什麼時候嗎?“箋短長,見字如面”,用一支筆和一頁紙,可以傳達出溫暖的。而廣州市第一人民醫院的院長信箱則長期開放,不拒收任何人的信件。這里陸續收到了許多謝信,這些手寫信件可能是來自患者本人,也可能是來自兒、父親、妻子、丈夫等等。這些謝信或許是最優雅的表達方式,也是最溫暖的“見字如面”。
廣州市第一人民醫院接到了許許多多的謝信,這些信件講述了不同的故事,但都是人至深的醫患故事。廣大患者通過這些信件對醫護人員表達了理解、支持和激之,這是對醫護人員最好的回饋。
廣州市第一人民醫院一直致力于提高醫療水平的同時,也注重細節的改善,力圖改變人們對醫院的傳統印象。他們加快推進整擴建項目,對市一大道進行改造;在醫院的榕樹下安裝了公園式長椅;建了音樂噴泉,并設立了“鋼琴島”;醫院的科大樓還建設了文化長廊,展示了醫院的文化特;此外,他們還引進了知名品牌咖啡店和便利店,不斷提升醫院的服務水平,努力為患者創造一個溫暖、有懷的醫療環境。
在醫院高速發展的過程中,他們還將繼續優化醫聯的連續醫療服務,完善日間醫療服務,建立多學科診療模式,健全急危重癥救治系,延優質護理服務等,不斷提升醫院的服務質量,全面提高患者的滿意度。
總之,廣州市第一人民醫院收到的手寫謝信見證了醫患之間的深厚意。他們不僅在提供優質的醫療服務,還通過改善醫院環境和不斷優化醫療模式,讓患者到了醫院的溫暖和關懷。這些謝信是對醫護人員辛勤工作的最好鼓勵,也是醫患之間流的珍貴見證。