最近，在國家衛生健康委醫政司的指導下，由健康界主辦的第八季改善醫療服務行全國醫院擂臺賽總決賽在海南海口功舉行。據廣東衛生在線了解，廣東醫科大學順德婦兒醫院在人文建設類別中以《5C+4A 關同心圓，全病程呵護“小白”——全病程人文干預在白病患兒診療中的實踐》案例榮獲全國總決賽銅獎，并在全省排名第一。據國家衛健委《改善就醫提升患者驗主題活方案（2023～2025年）》的要求，廣東醫科大學順德婦兒醫院結合“家文化”理念，積極開展了一系列富多樣的改善患者驗工作。
在該院的兒腫瘤住院病區，多數患者是患有白病、實瘤等惡疾病的兒。由于長期住院，一些患兒產生了孤獨的緒，同時他們的家庭也面臨著沉重的經濟力和變故，這讓患兒的父母們承著嚴重的焦慮緒。為了解決這一問題，醫院推出了“‘5C+4A’關同心圓，全病程呵護‘小白’”計劃，以白病患兒及其家屬為中心，組建了由醫護人員、社會工作者、志愿者、慈善機構和社區組的5C服務團隊，為患兒及其家屬提供全方位的人文關懷，包括生理、心理、社會功能和生命教育等方面的支持，以提高患兒的治療依從和信心，并減輕親子之間的焦慮緒和經濟力。
在患兒住院之前，醫院為患兒家庭提供院指引服務，了解每個家庭的需求和經濟狀況，并制定初步的服務方案，例如與慈善機構和社會合作，幫助經濟困難家庭。在住院期間，醫務社工與志愿者定期進行病房問和游戲互，針對兒腫瘤患兒的特點，提供準的志愿服務。在出院前，醫護人員通過角扮演和頒授勛章等方式，讓患兒及家屬到康復的快樂，并建立病友互助群，促進家屬之間的經驗流。出院后，醫院提供一對一的隨訪服務，了解患兒的康復況、生活狀況和家屬的就業況，并為有需要的患者提供幫助。
調查結果顯示，該計劃項目啟后，患兒對疾病的恐懼率從72%下降至43%，家長的承率從90.48%下降至47.2%。該科室的滿意度穩居全院第一，科室社工服務項目連續六年獲得順德區醫療機構社會工作評估第一名。未來，廣東醫科大學順德婦兒醫院將繼續推進理念創新、技創新、服務創新和模式創新，富涵建設，以孕產兒為中心，打造個化的優質診療服務。