自9月份以來,平安集團開始進行新一的人事調整。作為平安集團管理式醫療模式的重要組部分和醫療健康生態圈的旗艦,平安健康在最近迎來了新的“掌舵者”調整。方蔚豪辭去了平安健康董事會主席、執行董事和首席執行的職務,已被確定接任平安信托的新一任黨委書記。平安健康董事會主席、執行董事、首席執行的職位將由原平安人壽居家養老事業部總經理李斗接任。

在商業環境日趨復雜且更挑戰的背景下,平安健康的平穩“棒”既展示了其一貫穩健的經營和管理風格,又現了平安集團一貫的用人理念,即通過人員的專業價值推平臺的長期價值最大化。只有不斷求新求變,才能保持組織的生命力。隨著戰略2.0的不斷深化,平安健康的目標明確,實現路徑清晰。在新的“掌舵者”的帶領下,平安健康將繼續加速向“綜合金融+醫療健康”發展的新階段邁進,為實現健康中國2030的目標而努力。

平安集團創始人馬明哲曾說過:“不創業不創新,你不會真正平安。”在2014年,移互聯網的興起改變了各行各業,尤其是尋醫問診類互聯網醫療企業如雨后春筍般涌現。平安集團也啟部創業,并推出了平安健康,為首家登陸二級市場的互聯網醫療企業。然而,平安健康在面對極端環境下的流量紅利時也面臨著前所未有的挑戰,包括用戶對服務質量要求的提高以及市場對盈利模式的質疑。平安健康善于審時度勢,結合市場環境和業務需求,引了強大的智慧。2020年,方蔚豪被任命為平安健康的董事會主席、執行董事和首席執行。在他的領導下,平安健康完了首次戰略調整,聚焦于建設“醫療健康生態圈”,打造“管理式醫療+家庭醫生會員制+O2O醫療健康服務”的商業模式,并構建了高質量服務的履約系。這一系列調整使平安健康在后續的互聯網醫療生態調整中始終保持堅定和進取。

截至2023年6月份,平安健康已累計服務了1198家企業客戶,與近10.3萬家線上線下醫療健康服務機構合作,合作的檢供應商超過2000家。平安健康也已簽約了近2400位名醫專家,建立了23個專病中心,打造了專科專病標準化的診療解決方案,業務形態更加清晰。與此同時,平安健康的注冊用戶數突破了4億,咨詢量累計達到11.8億次。公司的收結構和盈利能力也得到了提升,降低本和提高效率的效果明顯。然而,方蔚豪認為,如果將醫療健康市場比作太平洋,那麼平安健康目前的業務規模只是其中的一滴水,未來仍有巨大的增長空間。

當前,平安集團正在進“綜合金融+醫療健康”雙并行、科技驅的第四個戰略周期,并明確提出為“國際領先的綜合金融、醫療健康服務提供商”的新愿景。新戰略的突破難度迫使平安需要一支有更全面視野、更創新打法、更有活力和戰斗力的團隊來應對挑戰,而部調整足以讓“智者盡其謀、勇者竭其力、仁者播其惠”。在平安團隊中,李斗是為數不多同時擁有醫藥、快消、保險和養老等多個領域管理經驗的高管。在擔任平安人壽董事長特別助理兼居家養老事業部總經理期間,李斗帶領平安人壽居家養老團隊從無到有,推了平安人壽的“健康+”業務模式。在平安健康的任命公告中特別提到,李斗除了富的專業履歷和經營經驗外,還有很強的戰略領悟力和執行力。李斗的加無疑將推平安健康繼續探索醫療健康領域的發展,渡過新的戰略周期。

中國式管理醫療升級的底層邏輯不會改變。平安健康將繼續以家庭醫生和養老管家為兩大關鍵點,代表保險和個人客戶等支付方,整合醫療和養老領域的各類服務供應方,為客戶提供全周期和線上線下的相關服務。平安健康一直秉持著讓用戶“省心、省時、又省錢”的價值主張,不會改變。在提升醫療健康服務的可及的基礎上,平安健康將繼續為用戶提供更溫暖的醫療健康服務。平安健康向下扎,是為了更好地向上生長。平安永遠不會停下來,整個機制也讓員工不能停下來,需要不斷尋求顛覆自己。就像的新陳代謝一樣,不斷奔跑、不斷革新、不斷超越。在繪制中國式管理醫療版圖的過程中,平安健康還需要更好地發力聚焦戰略業務,提高資源配置和使用效率。作為平安健康的新任“掌舵者”,李斗還沒有公開亮相。然而,在此之前,李斗在接相關采訪時表示,如今客戶的養老需求已不再局限于單純的資金儲備,而是逐步發展為覆蓋養老樂居、健康保障、失能護理和資產傳承等全場景養老解決方案的需求。在滿足客戶保險保障需求的同時,幫助客戶解決養老服務需求的痛點,實現客戶養老金融需求和服務需求的有機結合,是險企不斷創新和探索的方向。面向新的戰略周期和新的征程,平安健康必將更好地融平安生態,積極響應健康中國戰略,致力于推產品、服務和模式的深度創新,為中國式管理醫療的樣本,為中國“綜合金融+醫療健康”的高質量可持續發展做出貢獻。