家屬在面對神病患者的負面緒時，應該理應對。神病患者的緒調節能力已經出現問題，加上疾病和消極思想的影響，他們積累了很多負面緒，如同活火山一樣在心理折磨著他們。因此，家屬很容易接收到患者產生的負面緒，比如無緣無故的辱罵、抱怨，以及焦慮不安的表等等。

在這種況下，家屬不應頻繁地與患者爭吵或者嚴厲批評他們。家屬應該意識到，這是病人由于疾病導致的表現，是神病患者無法控制的。家屬應該擴大自己的心，容納患者的缺點和癥狀。當然，人非草木，都有的喜怒哀樂，有時會因為關心而變得混。但家屬必須記住，盡量幫助神病患者保持相對穩定的緒，這是他們康復的基礎。

因此，當神病患者于不穩定狀態，把家屬當作出氣筒時，家屬必須盡量控制自己的緒，理理。如果家屬被患者激怒后，自己的狀態也不穩定，并與患者產生沖突，又如何能幫助患者逐步好起來呢？