近日，呼吸道疾病進高發期，導致許多兒出現高燒咳嗽癥狀。芝罘區婦保健院兒科門診迎來了就診高峰，每日門診量超過以往的3倍，最高達到400余人次。為了解決兒科就醫難的問題，芝罘區婦保健院圍繞著“讓患者跑路，讓就醫更舒適”的服務理念，采取了一系列措施。

自8月份以來，呼吸道疾病引起的肺炎支原和流等病原織疊加流行，導致兒科門診的醫生數量從以往的2位增加到4位，醫院的8名兒科醫師都提前上班、延遲下班，取消休息時間。為了減患者等候時間，醫院最大限度地調配其他科室的護士支援急診輸室，全力確保救治能力。由于多種呼吸道疾病織疊加流行，醫院的兒科門診“滿”，許多家長帶著孩子去醫院時擔心出現叉染，而居家觀察又擔心耽誤病。對此，兒科門診的單宇慧主任提醒家長們：“對于發熱或發熱伴咳嗽癥狀的患兒，要據年齡來對待。對于年齡較小的嬰兒，特別是3個月以的嬰兒，如果出現明顯的發熱，建議家長及時帶孩子就醫。而對于學齡期以上的兒，如果出現高熱伴輕微呼吸道癥狀，而沒有其他全癥狀，建議家長在家觀察，并使用一些針對癥狀的藥。”

為了避免人群扎堆，導致叉染，芝罘區婦保健院在兒科門診區域最大限度地開設了第二輸室，并增加了輸椅和擴容霧化區，以滿足群眾的就醫需求。此外，為了給患兒提供多種診療方式，醫院在兒科門診區域就近開設了“小兒推拿室”。小兒推拿科的金俊芳大夫介紹說：“對于支氣管肺炎、支原肺炎、病毒冒的嚴重期，推拿可以作為西醫治療的輔助，不僅可以緩解兒咳嗽時間長、頻次多、咳深無痰、鼻塞流涕等癥狀，還可以減兒用藥過程中出現的腹痛、腹脹、大便干、不吃飯、舌苔厚等副作用，緩解的不適。”小兒推拿對于呼吸道染的初期、嚴重期以及預后恢復的患兒都有良好的輔助作用。

為了提高就醫效率，醫院還提供了暖心志愿服務。客服部的工作人員數量從1人增加到6人，開通了24小時的服務熱線，及時有效地為患者解答疑問。此外，醫院每天從行政后勤部門調派志愿者引導患者預約掛號、繳費等，更好地解決患者就醫困難的問題，提高看病效率。