南昌市神衛生中心（江西省神衛生中心）每周二、周四定期舉行“家屬開放日”，旨在增加患者家屬對神病院工作的了解，加強醫院與患者家屬的通和流，提高醫療服務質量，擴展醫療服務范圍。在上周四的開放日活中，一位康復科患者的家屬提出了一個細節問題：患者的餐碗在使用時很容易將菜湯和米飯混在一起，導致進食時口油膩。在接到這一反饋后，康復科醫護人員立即與醫院相關部門進行了討論，并決定采購優質的食品級304不銹鋼分隔餐盤來解決這個問題。新的餐盤到貨后，醫護人員還對其容量進行了測試，通過與水容量的對比發現，看上去小巧玲瓏的分隔餐盤實際上比之前使用的大碗更大。在使用前，醫護人員還進行了安全質檢，檢查邊角是否平整，并進行了清洗消毒工作。第三天，康復科的患者們就開始使用新的分餐餐盤，減了攝油湯的量。據康復科主任張靜介紹，許多患者都有減重的需求，康復科也開展了許多減重健活，效果非常顯著。家屬提出的意見讓我們意識到工作中的疏，飲食結構是減重減脂的關鍵環節，通過使用分隔餐盤，可以將飲食結構可視化，營養分指標量化。改善患者住院驗，從細節做起。從家屬的一句擔憂，從一個小小的分隔餐盤，我們能看出南昌市神衛生中心一直將患者及家屬的需求放在心上。今年是江西省“兩改善 兩提升”工作的啟之年，醫院將群眾滿意度視為評估工作效的重要標準，切實增強了群眾就醫的獲得、幸福和安全。