當前,冬季呼吸道傳染病呈上升趨勢,導致群眾就診需求較高。為了保障群眾的就醫權益,維護醫療秩序,北京市衛生健康委聯合公安、經信等部門采取了一系列措施。他們堅持攻防結合、技管協同、線上線下聯,聚焦重點醫院、重點科室、重點號源、重點時期,開展了防范打擊醫院“電子黃牛”的專項行,旨在最大限度地確保號源分配的公平,最大程度地保障群眾正常的看病就醫。
為了打好防范“電子黃牛”的組合拳,市衛生健康委與經信部門聯,依托各醫院與網絡安全技團隊,梳理了“電子黃牛”搶號的場景和手段。針對“電子黃牛”使用自工代掛號、大量搶占再轉讓等方式,他們以技對抗技的方式,打造了防護工箱。他們完了114預約掛號平臺及重點醫院掛號系統的升級改造,部署了網絡安全防護工,全力堵塞掛號系統。同時,他們綜合運用系統后臺監測、安全防護工監測、安全掃描、輿監測、收集患者投訴等手段,確保能夠在第一時間發現“電子黃牛”的存在。
為了建立防范“電子黃牛”的高線,他們加強了規范管理。他們完善了重點科室掛號規則,包括注冊賬戶實名校驗、綁定就診人數量規則、重點科室掛號數量規則等,并指導各重點醫院完善規則。此外,他們還建立了全市醫院共的號販黃牛庫,將114平臺和各重點醫院的號販黃牛賬號匯聚起來,并與各掛號平臺共,形全市聯合防范、聯合懲戒的工作機制。目前,已有12家重點醫院與114預約掛號平臺進行了號販黃牛庫對接,并共同上報了954名疑似黃牛。
為了加大對“電子黃牛”的打擊力度,市衛生健康委與公安部門建立了聯工作機制,協同作戰,準打擊。他們結合“電子黃牛”慣用手段和醫院業務特點,梳理形了醫院“電子黃牛”的9個行為特征。據這些特征以及號販黃牛庫等數據,他們提供了60余萬條打擊“電子黃牛”的線索,公安部門已經準鎖定了134名號販子。下一步,他們將立足群眾就醫需求,持續提升技防范能力,加強規范管理,加大打擊力度,構建治理長效機制,讓“電子黃牛”無所遁形,讓群眾就醫更加便捷高效。
與此同時,他們呼吁廣大市民朋友通過正規渠道掛號就診,自覺抵制號販子非法倒號行為,不給號販子可乘之機,共同營造良好的就醫秩序。