北京市健宮醫院檢中心榮獲2022年度健康檢持續質量改進（PDCA）優秀項目征集與評選活二等獎！此次比賽由北京市檢質量控制和改進中心組織開展，旨在進一步提升北京市健康檢機構醫療質量管理科學化、規范化、細化水平，提高健康檢機構應用現代化管理工開展質量管理和質量促進工作的能力。

此次醫院選報的項目是《降低檢客戶彩超投訴率》。檢中心護士長紀春子帶領團隊參與了整個活過程，充分發揮了群智慧、集力量和團隊神。全品管圈員運用了PDCA手法將果維持并持續改善。項目負責人陳艷麗、夏盼、王躍鑫更是加班加點收集數據，整合問題，共同分析，對主題進行計劃擬定、制作流程圖、數據匯總、原因分析、實施與討論、確認效果并總結。

在團隊整的支持和努力下，克服了困難，不斷滿足顧客需求，最終取得了良好的績！這次獲獎的背后是持續的品質提升過程，在今后的工作中，檢中心將繼續朝著這個方向努力，取得持續發展，為增加客戶滿意度和保持競爭優勢奠定堅實的基礎！