據艾咨詢報告指出，人工智能已為中國數字健康管理行業發展的驅力之一。在人工智能出現之前，健康管理工作到限制，健康信息獲取的時間度較大，導致無法形健康趨勢線，因此無法及時進行有效的評估，這往往會影響疾病的早期發現。顯然，現在已經是“智能化”應用的時代。越來越多的人走在了追求的路上，越來越多的行業走向了智能化布局，把握發展機會：智能汽車、智能家居、智能辦公等等，智慧城市、智慧生活等詞匯也不再陌生。“萬互聯”的時代正在被逐漸描摹出來，與我們日常生活息息相關的家庭生活城市管理等終端設備已因為5G、聯網技的發展進行了升級換代，千行百業的智能化終端都將逐漸互聯互通。作為重管理領域知名品牌——綠瘦，及壹健康集團積極響應廣州市政府關于建設“產業高地”、大力發展先進制造業和戰略新興產業的規劃，堅持自主創新，大力推進數據化、智能化戰略，構建大健康管理生態系。公司相關負責人指出“加快構建綠瘦智能化建設，是我們把握未來主權的重要戰略舉措，是為了在各種可以預見和難以預見的驚濤駭浪中增強生存力、競爭力、發展力、持續力的有力保障。”綠瘦智能化建設規劃主要從三個方面手，即服務智能化、辦公智能化和管理智能化。其中，在服務智能化建設方面，公司計劃基于AI大數據，打造一個為員工分級、用戶分級的全新智能化服務平臺。目前該平臺已初雛形，在這智能“大腦”的支持下，其系統能自主識別用戶和服務人員的特征，并給他們上相應的“標簽”，創建“畫像”，從而更科學、高效地為用戶智能匹配相對應的服務人員，并提供最適合用戶的重管理方案。據介紹，綠瘦自主研發的“智能語音識別系統”，可借助語音技對服務人員與消費者通話進行關鍵詞檢索分析，檢測通話過程中消費者的訴求；同時輔助規范服務人員與用戶的通，提升服務質量和用戶滿意度。而在顧問端智能系統里，有更詳細的用戶信息，包括重變化數據、運數據、服務階段、對應的服務顧問、使用的產品等用戶全周期服務數據，一目了然。在重管理行業率先實現數字化、智能化，使得壹健康在賽道中穎而出，逐漸發展集重管理、麗管理的多元化集團，推企業實現高質量發展，努力打造行業品質標桿。