夜幕降臨，上海市東方醫院（北院）口腔科窗口的天幕已被調黑。一位年輕的患者剛剛補完牙，匆匆離去，而在兒科樓，吊水的孩子在家長的陪伴下安靜地坐著，預檢臺的護士仔細詢問著患兒的癥狀，頭頂的屏幕顯示著夜間門診出診的專家信息。冬季是多種呼吸道病原流行季，因此醫療機構提供的“延時服務”讓市民的就醫驗明顯提升。但是，提供“延時服務”也意味著醫療機構在管理方面迎來不新課題。如何把好事做好，兼顧各方訴求，讓醫患都有實打實的獲得，為了各醫療機構面臨的挑戰。

東方醫院在原有工作日門診的基礎上，增開了兒科、口腔科、眼視的夜門診，其中兒科的夜門診既有專家坐診，有時還有由中醫推拿、心理等組的聯合門診。醫院通過調查患者需求，增設了周末專科門診59個、專病門診32個、專家門診56個，得到了良好的反響。此外，全科醫生門診外，社區衛生服務中心還提供中醫針灸、康復理療等服務。這些延時服務大大方便了患者的就醫需求，到了患者的歡迎。

然而，提供延時服務也意味著醫院需要考慮醫護人員的工作負擔。醫院為參與“延時服務”的醫護人員提供了績效政策的傾斜，并且合理安排醫護的休息時間，以確保員工的正常休息。通過這些舉措，醫院功地實現了更多專家出診的“延時門診”，并保證了員工的健康和工作質量。

總的來說，醫療機構提供的延時服務到了患者的歡迎，大大改善了市民的就醫驗。通過科學的調查和安排，醫院功地滿足了患者的就醫需求，并且合理安排了醫護人員的工作時間，從而實現了醫患共贏的局面。